Registrado: Oct 20, 2003 Mensajes: 261 Ubicación: Manresa (BCN)
Publicado: Sab, 25 Oct 2003 1:11Asunto: Royal Vacaciones
Os contamos la experiencia con esta compañia. Hicimos un viaje a Turquia
Tuvimos una salida accidentada, os explico: Salimos del aeropuerto de Barcelona y al despegar tuvimos la mala pata de cruzarnos con un grupo de gaviotas ,que nos quemaron uno de los dos motores del Air bus 300 despues de un aterrizado de emergencia con exito, vino el caos. Desinformacion total por parte de la Cia. del avion. Desaparicion de la representante en la ventanilla de Royal Vacaciones, luego la encontramos en la ventanilla de travelplan. Despues de 12 horas de retraso y pasar la noche en el aeropuerto seguimos el viaje hacia Stambul
Nos dijeron que al regreso reclamasemos la noche perdida de Stambul a nuestra agencia de viajes donde contratamos el paquete. Asi lo hicimos al regreso nos dijeron que nos devolverian 15 euros por persona en reparo de los servicios no prestados y que no valia la pena hacer uso del seguro que nos habian vendido el mismo Royal Vacaciones pq tardariamos mucho en recibir la compensación economica.
Nos hicieron entregar el número de cuenta bancaria donde se nos ingresaria la devolucion, esto fue en Agosto del 2002 a fecha de hoy (1 año y tres meses mas tarde) aun no hemos recibido dicha compensacion ni ha dado señales de vida Royal Vacaciones. Cada vez que vamos a la agencia la chica que nos atendió no sabe que cara poner, dice que lo reclama pero no le dan contestacion, asi que ya lo hemos dado todo por perdido.
El viaje un 10!! igual que el guia que nos hizo el circuito quedamos muy contentos.
Conclusion: Del viaje quedamos muy contentos pero no asi de Royal Vacaciones ya que nos sentimos timados y no por el dinero que nos prometió que al fin y al cabo son 45 Euros, si no por habernos engañado prometiendo una cosa que no iba a cumplir y por no enviarnos ni tan solo una carta de disculpa por las molestias que nos ocasionó el percance.
Un Saludo a todos los foreros
Josep i Carme
Pd: Parte del grupo que viajamos juntos tampoco ha recibido el dinero pq hemos estado en contacto y asi nos lo han hecho saber y eso que se habian contratado en diferentes agencias de viajes en diferentes ciudades
Registrado: 16 Apr, 2004 Mensajes: 25 Ubicación: CATALUNYA
Publicado: Lun, 19 Abr 2004 12:32Asunto:
Nosotros hemos viajado en los ultimos cinco años, tres veces con Royal Vacaciones (Tunez, Turqui y Egipto) y no hemos tenido problemas graves.
Todo ha ido de maravilla: los autobuses,los hoteles, los traslados, etc...
Si tuviera que hacer un viaje a uno de los destinos que trabaja Royal, lo haria sin ningun miedo.
Acabo de volver de Egipto con ROYAL, y mi puntuación es de un 15, todo fenomenal, el guia MOHAMED un profesional como la copa de un pino. Le he dicho a mi agencia que les trasmita mi enhorabuena.
Hola a todos. Nosotros viajamos en dos ocasiones con ellos, una a Turquia haciendo el circuito delicias turcas y la verdad que salio todo fenomenal. El año pasado fuimos a Egipto otra vez con ellos hicimos el circuito del nilo al jordan que combina Egipto con Jordania y yo lo calificaria con un 10 fue estupendo, los guias , los hoteles y la motonave. Este año queremos ir al Senegal y volveremos a viajar con ellos. Un saludo _________________ Ana José
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